Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile güçlü haberleşme yönetimi sağlama
Etkileşim, bir şirketin başarı şansını şekillendiren en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim süreçleri